Syarat dan Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: 10 Juli 2026

Sebelum Anda mulai

Syarat dan Ketentuan ini ("Ketentuan") merupakan perjanjian antara Anda dan Piotr Kucharski, berdagang sebagai "Piotr Kucharski Bioinformatyka", bisnis perorangan Polandia (ul. Meksykańska 3 lok. 14, 03-948 Warsawa, Polandia, NIP 1133118497, REGON 527213825) — selanjutnya disebut "kami" atau "Penyedia" — untuk penggunaan Bicara2Mail: ekstensi Chrome, dasbor web di bicara2mail.com, dan layanan di baliknya (secara bersama-sama, "Layanan").

Ketentuan ini dibuat dalam versi Bahasa Indonesia dan versi Bahasa Inggris. Sesuai Pasal 31 Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 24 Tahun 2009 tentang Bendera, Bahasa, dan Lambang Negara, serta Lagu Kebangsaan, dan Peraturan Presiden Nomor 63 Tahun 2019, dalam hal terdapat perbedaan penafsiran antara versi Bahasa Indonesia dan versi Bahasa Inggris, versi Bahasa Indonesia yang berlaku dan diutamakan.

Jika Anda adalah konsumen UE, baca Bagian 7 sebelum membeli. Layanan digital seperti ini dapat menyebabkan Anda kehilangan hak biasa untuk "berubah pikiran" 14 hari begitu Anda mulai menggunakannya — kami memberi tahu Anda persis kapan dan bagaimana itu terjadi, dan meminta Anda mengonfirmasi secara terpisah saat pembayaran.

Dengan membuat akun, memasang ekstensi, atau mengklik untuk menyetujui, Anda setuju dengan Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, mohon jangan gunakan Layanan.

1. Definisi

  • "Akun" — profil Bicara2Mail Anda, dibuat melalui Google Sign-In, yang melacak paket, kuota, preferensi, dan riwayat umpan balik Anda.
  • "Output AI" — setiap draf, balasan, atau ringkasan yang dihasilkan Layanan dari masukan Anda.
  • "Instruksi Kustom" — teks bebas opsional yang Anda simpan untuk mengarahkan bagaimana Output AI ditulis untuk Anda.
  • "Pembuatan" — satu instance Layanan menghasilkan Output AI, menggunakan kuota.
  • "Paket Pembuatan" — pembelian satu kali kredit Pembuatan tambahan yang tidak kedaluwarsa.
  • "Paket" atau "Langganan" — tingkat yang Anda gunakan (gratis atau berbayar), dengan kuota dan fitur yang ditampilkan di halaman harga, yang merupakan bagian dari Perjanjian ini melalui referensi.
  • "Konten Pengguna" — semua yang Anda kirimkan: masukan suara, teks yang ditranskripsi, Instruksi Kustom, dan berkas atau teks yang Anda berikan.

2. Apa yang sebenarnya Bicara2Mail lakukan

2.1 Fitur inti

  1. Suara ke teks: pengenalan suara bawaan peramban Anda mengubah dikte Anda menjadi teks — ini terjadi di peramban Anda, bukan di server kami.
  2. Penyusunan draf AI: teks yang ditranskripsi Anda, ditambah (jika relevan) utas Gmail yang Anda buka, dikirim ke backend kami dan diteruskan ke penyedia AI pihak ketiga untuk membuat draf, balasan, atau ringkasan.
  3. Kesadaran utas: ekstensi membaca subjek, pengirim, dan tubuh yang terlihat dari utas email yang saat ini terbuka di tab Gmail Anda, sehingga Output AI sesuai dengan percakapan.
  4. Umpan balik dan kredit bonus: memberi peringkat pada Pembuatan (suka/tidak suka) membantu kami meningkatkan Layanan dan dapat memberi Anda Pembuatan bonus di bawah program yang dapat disesuaikan dari waktu ke waktu.
  5. Pemilihan prompt/model otomatis: kami menggunakan mekanisme optimalisasi internal untuk memilih konfigurasi yang berkinerja baik untuk setiap permintaan, berdasarkan hasil agregat di seluruh pengguna, bukan profil individu Anda.

2.2 Apa yang tidak kami simpan

Audio suara tidak pernah diunggah ke kami. Teks utas email dan instruksi Anda yang ditranskripsi digunakan untuk membuat draf Anda dan kemudian dibuang — kami tidak menyimpan salinan di server kami. Apa yang kami simpan dijelaskan di Kebijakan Privasi kami: terutama metadata teknis tentang setiap Pembuatan, tidak pernah kontennya.

2.3 Apa yang Anda butuhkan untuk menggunakannya

Versi terbaru Google Chrome, akun Google dengan Gmail, koneksi internet yang stabil, dan JavaScript aktif. Fitur suara memerlukan mikrofon dan dukungan peramban untuk pengenalan suara; Layanan juga bekerja dengan masukan yang diketik jika Anda lebih suka atau pengaturan Anda tidak mendukung dikte.

2.4 Kami dapat mengubah Layanan

Kami dapat menambah, mengubah, atau menghapus fitur untuk meningkatkan kinerja, keamanan, atau kepatuhan hukum. Jika perubahan secara material mengurangi apa yang Anda bayar, kami akan memberi tahu Anda sesuai Bagian 13.

3. Akun Anda

3.1 Siapa yang dapat mendaftar

Anda mengonfirmasi bahwa Anda setidaknya berusia 17 tahun sesuai Pasal 25 UU PDP (atau usia persetujuan digital di tempat tinggal Anda), mampu masuk ke dalam kontrak yang mengikat, dan tidak dilarang menggunakan layanan semacam ini menurut hukum yang berlaku atau daftar sanksi.

3.2 Google Sign-In

Anda masuk dengan akun Google Anda. Ini mengautentikasi Anda — itu sendiri tidak meminta akses ke konten Gmail Anda; lihat Bagian 4 untuk persis bagaimana Layanan membaca kotak masuk Anda. Jaga akun Google Anda tetap aman; beri tahu kami di admin@bicara2mail.com jika Anda mencurigai penggunaan tidak sah atas Akun Anda.

3.3 Jaga detail Anda tetap akurat

Berikan informasi yang akurat saat diminta (misalnya detail penagihan) dan jaga tetap terkini. Kami dapat menangguhkan atau menutup Akun yang dibangun di atas informasi yang secara material palsu.

4. Bagaimana kami membaca Gmail Anda, dan janji kami tentang itu

4.1 Mekanisme

Ekstensi tidak meminta scope API Gmail terpisah untuk akses massal ke kotak surat Anda. Sebaliknya, content script yang berjalan hanya di mail.google.com membaca utas yang saat ini Anda buka di layar — teks yang sudah terlihat oleh Anda — sehingga AI dapat menghasilkan respons yang sesuai dengan percakapan.

4.2 Komitmen kami

Terlepas dari apakah kebijakan "Limited Use" formal Google berlaku persis pada mekanisme ini, kami menerapkan semangatnya:
  1. Kami hanya menggunakan konten utas untuk fitur yang Anda lihat dan picu sendiri (menyusun draf, membalas, meringkas) — tidak pernah untuk pemrosesan latar belakang secara diam-diam.
  2. Kami tidak pernah menggunakannya untuk iklan, retargeting, atau profil berbasis minat.
  3. Kami tidak pernah menjualnya, dan tidak mentransfer ke siapa pun di luar apa yang diperlukan untuk membuat draf Anda (yaitu penyedia AI kami).
  4. Tidak ada seorang pun di Bicara2Mail yang membaca konten email Anda, kecuali atas permintaan spesifik Anda (misalnya tiket dukungan), untuk investigasi keamanan, atau di mana hukum mengharuskannya.

4.3 Cara mematikannya

Menghapus instalasi ekstensi, atau mencabut akses Google Bicara2Mail di https://myaccount.google.com/permissions, segera menghentikan semua pembacaan utas Gmail. Ini tidak otomatis membatalkan Langganan berbayar — batalkan itu secara terpisah di dasbor (Bagian 6).

5. Menggunakan Layanan dengan bertanggung jawab

5.1 Lisensi

Kami memberi Anda lisensi terbatas, pribadi, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut untuk memasang dan menggunakan ekstensi dan dasbor, untuk penggunaan Anda sendiri (atau penggunaan bisnis Anda, jika Anda menggunakan paket Business).

5.2 Anda tidak boleh

  • Merekayasa balik, mendekompilasi, atau membuat karya turunan dari Layanan, di luar apa yang dibolehkan hukum meskipun ada larangan ini.
  • Melewati atau menonaktifkan setiap kontrol akses atau mekanisme keamanan.
  • Menggunakan Layanan untuk membangun produk pesaing.
  • Melakukan scraping atau mengotomatisasi akses di luar penggunaan normal.
  • Membagikan satu Akun di antara beberapa orang, atau membuat beberapa Akun untuk menghindari batas kuota.

5.3 Penggunaan Output AI yang diterima

Jangan gunakan Layanan untuk menyusun, mengirim, atau memfasilitasi: aktivitas ilegal; konten yang meng-seksualisasi atau membahayakan anak-anak; konten kebencian atau kekerasan yang menyasar orang atau kelompok; spam, phishing, atau distribusi malware (ini juga melanggar kebijakan Gmail sendiri dan berpotensi melanggar UU ITE serta CAN-SPAM Act); peniruan identitas orang atau organisasi nyata; atau penipuan yang ditujukan untuk menipu orang atau pasar.

Layanan menggunakan AI probabilistik dan dapat salah. Jangan mengandalkannya, tanpa tinjauan manusia Anda sendiri, untuk nasihat medis, kontrak yang mengikat secara hukum, komunikasi darurat, atau apa pun di mana kesalahan dapat menyebabkan kerugian nyata.

5.4 Instruksi Kustom adalah tanggung jawab Anda

Anda bertanggung jawab atas apa yang Anda tulis di Instruksi Kustom Anda. Kami dapat menyaring atau menolak instruksi yang jelas melanggar Bagian 5.3. Melanggar Bagian Penggunaan yang Diterima ini dapat menyebabkan pemutusan Akun segera tanpa pengembalian dana.

5.5 Pembaruan

Ekstensi dapat diperbarui secara otomatis melalui Chrome Web Store. Menggunakan Layanan berarti menerima pembaruan ini.

6. Uang: paket, pembelian, dan kuota

Layanan memiliki tingkat gratis dengan kuota bulanan terbatas, dan paket berbayar dengan lebih banyak. Harga, kuota, dan fitur saat ini ditampilkan di halaman harga dan merupakan bagian dari Perjanjian ini melalui referensi — dapat berubah (lihat Bagian 6.5). Untuk pengguna Indonesia, harga ditampilkan dalam IDR di halaman harga; pajak yang berlaku (jika ada) mengikuti peraturan perundang-undangan yang berlaku.

6.1 Pembayaran

Semua pembayaran diproses oleh pemroses pembayaran pihak ketiga kami. Kami tidak pernah melihat atau menyimpan nomor kartu lengkap atau CVC Anda. Membeli paket atau Paket Pembuatan mengizinkan kami, melalui pemroses pembayaran itu, untuk menagih metode pembayaran Anda untuk pembelian itu.

6.2 Langganan diperbarui otomatis

Langganan berbayar diperbarui secara otomatis pada akhir setiap periode penagihan kecuali Anda membatalkan lebih dulu dari pengaturan penagihan dasbor. Kami akan memberikan pemberitahuan sebelumnya sebelum perpanjangan tahunan sesuai yang disyaratkan hukum.

6.3 Bagaimana kuota dihabiskan

Setiap Pembuatan menggunakan satu unit kuota, ditarik dalam urutan ini: (1) kuota Langganan bulanan Anda, (2) Pembuatan bonus yang diperoleh melalui program umpan balik, (3) kredit Paket Pembuatan yang dibeli. Ketika ketiganya habis, pembuatan berhenti sampai kuota Anda diatur ulang, Anda memperoleh atau membeli lebih banyak, atau Anda meng-upgrade.

6.4 Paket Pembuatan dan kredit bonus

Kredit Paket Pembuatan yang dibeli tidak kedaluwarsa dan tidak disentuh oleh pengaturan ulang bulanan Anda; mereka hanya dihabiskan setelah kuota bulanan dan bonus Anda habis, dan tidak dapat dikembalikan setelah dibeli kecuali sebagaimana disyaratkan oleh hukum. Kredit bonus umpan balik bekerja dengan cara yang sama tetapi tidak dapat dibeli, dijual, atau ditransfer, dan ketentuan program umpan balik dapat berubah.

6.5 Jika kami mengubah harga

Kami akan memberikan pemberitahuan minimal 30 hari melalui email sebelum kenaikan harga berlaku. Jika Anda tidak setuju, Anda dapat membatalkan sebelum harga baru berlaku. Selama periode beta, harga mungkin bersifat pengenalan dan lebih rendah dari harga standar akhirnya, yang juga akan diumumkan sebelumnya.

6.6 Perubahan paket

Peningkatan dan penurunan paket dikelola melalui pengaturan penagihan dasbor Anda. Penurunan berlaku pada akhir periode penagihan Anda saat ini, sehingga Anda mempertahankan akses dan kuota tingkat Anda saat ini sampai saat itu. Aturan penagihan standar pemroses pembayaran kami mengatur mekanisme tepat dari proporsi tengah siklus apa pun.

6.7 Jika pembayaran gagal

Akses Anda diatur oleh kuota yang tersisa. Perpanjangan gagal berarti Langganan Anda tidak akan menambah kuota bulanan baru, jadi setelah apa yang Anda miliki habis, Anda dibatasi ke kuota tingkat gratis sampai pembayaran diselesaikan. Kami akan mengirim email tentang pembayaran gagal dan cara memperbaikinya melalui portal pelanggan pemroses pembayaran; setelah pembayaran berhasil, Langganan Anda dilanjutkan normal.

6.8 Sengketa pembayaran (chargeback)

Jika Anda mengajukan chargeback, kami dapat menangguhkan akses fitur berbayar saat masih terbuka, dan akan memberi tahu Anda alasannya. Jika diselesaikan untuk keuntungan Anda, akses dipulihkan; jika diselesaikan untuk kerugian Anda, Akun Anda bergerak ke tingkat gratis.

6.9 Pengembalian dana

Pengembalian dana adalah atas kebijakan kami atau sebagaimana disyaratkan hukum — termasuk di mana hak penarikan Anda (lihat Bagian 7 di bawah) tidak dilepaskan secara sah, atau Layanan cacat. Kami umumnya tidak mengembalikan dana untuk periode Langganan yang digunakan sebagian atau kredit Paket Pembuatan yang tidak digunakan di luar itu. Jika Anda merasa telah ditagih secara keliru, beri tahu kami di admin@bicara2mail.com dalam waktu 30 hari.

7. Hak konsumen EU/UK dan konsumen Indonesia

7.1 Konsumen Indonesia

Konsumen di Indonesia dilindungi oleh Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. Anda berhak atas informasi yang benar, jelas, dan jujur mengenai kondisi dan jaminan Layanan, serta berhak untuk didengar pendapat dan keluhan Anda. Pembatalan Langganan dapat dilakukan kapan saja melalui pengaturan penagihan dasbor; pembatalan berlaku pada akhir periode penagihan berjalan, dan akses Anda tetap ada hingga akhir periode tersebut. Untuk pengembalian dana atas Layanan yang cacat atau tidak sesuai dengan yang dijanjikan, hubungi admin@bicara2mail.com.

7.2 Aturan umum konsumen EU/UK

Di bawah Direktif Hak Konsumen UE dan hukum konsumen Polandia, Anda biasanya memiliki 14 hari untuk menarik diri dari pembelian daring tanpa memberi alasan.

7.3 Mengapa itu tidak berlaku setelah Anda mulai menggunakan Paket Pembuatan atau Langganan

Bicara2Mail adalah konten digital, tidak dikirimkan pada media fisik. Sebelum Anda menyelesaikan pembelian berbayar, kami meminta Anda mengonfirmasi dua hal secara eksplisit: bahwa Anda menginginkan akses segera sebelum periode 14 hari berakhir, dan bahwa melakukannya berarti Anda melepaskan hak penarikan begitu akses itu dimulai. Anda akan melihatnya sebagai kotak centang eksplisit saat pembayaran — sekali untuk Langganan pertama Anda, dan secara terpisah untuk setiap pembelian Paket Pembuatan sekali pakai.

7.4 Jika Anda tidak mendapatkan kotak centang itu, atau ada yang tidak beres

Jika pelepasan hak tidak disajikan dengan tepat, atau Layanan cacat secara material, hak penarikan hukum Anda — atau pengembalian dana — masih berlaku. Hubungi admin@bicara2mail.com.

8. Siapa memiliki apa

8.1 Pihak kami

Layanan — kode, desain, dan nama serta branding Bicara2Mail — dimiliki oleh Piotr Kucharski (melalui "Piotr Kucharski Bioinformatyka") dan dilisensikan kepada Anda hanya seperti dijelaskan di Bagian 5.1. Perjanjian ini tidak memberi Anda hak atas merek dagang atau branding kami di luar itu.

8.2 Pihak Anda

Anda mempertahankan semua hak atas Konten Pengguna Anda. Sejauh yang diizinkan hukum, kami mengalihkan kepada Anda semua hak atas Output AI yang dihasilkan untuk Anda — itu milik Anda untuk dikirim, diedit, atau dibuang. Anda semata-mata bertanggung jawab atas apa yang sebenarnya Anda kirim; kami adalah alat teknis, bukan pengirim.

8.3 Tidak ada pelatihan pada data Anda

Kami tidak menggunakan Konten Pengguna Anda untuk melatih model kami sendiri, dan pengaturan kami dengan penyedia AI kami juga mencakup ini: konten yang dikirim melalui API-nya tidak digunakan untuk melatih model dasar penyedia.

9. Output AI datang tanpa jaminan

9.1 "Sebagaimana adanya"

SEJAUH YANG DIIZINKAN HUKUM, LAYANAN DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA", TANPA JAMINAN JENIS APA PUN, TERSURAT ATAU TERSIRAT, TERMASUK KELAYAKAN UNTUK DIPERDAGANGKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN NON-PELANGGARAN.

9.2 Batasan AI

AI bisa salah. Ini dapat menghasilkan teks yang tidak akurat, tidak relevan, atau tidak sesuai. Kami tidak meninjau Output AI secara manual sebelum Anda melihatnya. Anda semata-mata bertanggung jawab untuk meninjau dan mengedit apa pun sebelum Anda mengirim. Template prompt spesifik dan varian model mana yang menangani permintaan Anda dipilih secara otomatis (Bagian 2.1(5)) — kami tidak menjamin ada yang tertentu akan digunakan.

9.3 Uptime

Kami tidak menjamin operasi tanpa gangguan atau bebas dari kesalahan. Layanan bergantung pada API dan infrastruktur pihak ketiga; pemadaman di pihak mereka berada di luar kendali kami.

10. Tanggung jawab

10.1 Apa yang dikecualikan

SEJAUH YANG DIIZINKAN HUKUM, KAMI TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, KHUSUS, ATAU KONSEKUENSIAL — TERMASUK KEHILANGAN KEUNTUNGAN, KEHILANGAN DATA, ATAU GANGGUAN BISNIS — YANG TIMBUL DARI PENGGUNAAN LAYANAN OLEH ANDA, BAGAIMANAPUN DISEBABKAN.

10.2 Batas

TOTAL TANGGUNG JAWAB KAMI DI BAWAH PERJANJIAN INI DIBATASI PADA APA YANG SEBENARNYA ANDA BAYARKAN KEPADA KAMI DALAM 12 BULAN SEBELUM PERISTIWA YANG MENIMBULKAN KLAIM, ATAU EUR 100, YANG MANA LEBIH BESAR.

10.3 Catatan hukum Polandia dan Indonesia

Untuk Pengguna di Polandia, tanggung jawab mengikuti Pasal 361 KUH Perdata (konsekuensi normal dari tindakan atau kelalaian, kerugian aktual dan kehilangan keuntungan dapat dipulihkan hanya dalam batas Bagian 10.2, sesuai Pasal 473 ay. 2 — kesalahan yang disengaja tidak dapat dikecualikan oleh kontrak).

Untuk Pengguna di Indonesia, ketentuan Bagian 10 ini tidak mengurangi hak-hak konsumen yang tidak dapat dikesampingkan berdasarkan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen dan peraturan perundang-undangan lainnya yang bersifat memaksa (mandatory).

11. Jika penggunaan Layanan Anda merugikan orang lain

Anda setuju untuk mengganti rugi dan membebaskan kami dari klaim, kerusakan, dan biaya hukum yang wajar yang timbul dari: pelanggaran Anda terhadap Perjanjian ini atau aturan Penggunaan yang Diterima Bagian 5; penyalahgunaan Layanan oleh Anda; pelanggaran Anda terhadap hak orang lain; atau isi email apa pun yang Anda kirim menggunakan Layanan, termasuk Instruksi Kustom Anda.

12. Mengakhiri Perjanjian ini

12.1 Anda dapat keluar kapan saja

Copot ekstensi dan berhenti menggunakan Layanan. Jika Anda memiliki Langganan berbayar, batalkan secara terpisah sebelum tanggal perpanjangan untuk menghindari biaya lebih lanjut.

12.2 Kami juga dapat mengakhirinya

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses Anda, tanpa pemberitahuan, jika Anda secara material melanggar Perjanjian ini (terutama aturan Penggunaan yang Diterima Bagian 5), jika hukum atau Google mengharuskannya, atau jika kami menghentikan Layanan.

12.3 Apa yang terjadi setelahnya

Lisensi Anda berakhir, Anda harus berhenti menggunakan Layanan, dan kami dapat menghapus data Akun Anda sesuai Kebijakan Privasi kami. Bagian 8 (KI), 9 (Tanpa Jaminan), 10 (Tanggung Jawab), 11 (Ganti Rugi), dan 14 (Hukum yang Mengatur) bertahan setelah pemutusan.

12.4 Jika kami menutup Layanan sepenuhnya

Kami akan memberikan pemberitahuan setidaknya 90 hari kepada pengguna dengan kredit Paket Pembuatan yang tidak digunakan, sehingga Anda memiliki jendela yang adil untuk menggunakannya sebelum Layanan berakhir.

13. Perubahan Ketentuan ini

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini. Perubahan material (ketentuan pembayaran, tanggung jawab, atau bagaimana kami menangani data Anda) mendapat pemberitahuan setidaknya 15 hari melalui email atau prompt dalam aplikasi sebelum berlaku. Terus menggunakan Layanan setelah itu berarti Anda menerima pembaruan; jika Anda tidak setuju, mohon berhenti menggunakan Layanan.

14. Hukum yang mengatur dan sengketa

14.1 Hukum

Perjanjian ini diatur oleh hukum Polandia, tidak termasuk aturan konflik hukum dan CISG. Meskipun demikian, ketentuan hukum Indonesia yang bersifat memaksa (mandatory), termasuk UU Perlindungan Konsumen dan UU PDP, tetap berlaku bagi pengguna di Indonesia.

14.2 Ke mana sengketa dibawa

Pengadilan di Warsawa, Polandia memiliki yurisdiksi, kecuali bahwa jika Anda adalah konsumen UE, Anda juga dapat mengajukan gugatan atau digugat hanya di pengadilan tempat tinggal Anda. Bagi konsumen di Indonesia, Anda tetap berhak mengajukan gugatan melalui Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) atau pengadilan di tempat kedudukan konsumen sesuai UU Perlindungan Konsumen.

14.3 Penyelesaian sengketa online

Platform ODR Komisi Eropa tersedia di https://ec.europa.eu/consumers/odr. Kami tidak diwajibkan menggunakan dewan arbitrase konsumen tetapi akan mempertimbangkannya dengan itikad baik.

15. Prosedur keluhan

Tidak puas dengan Layanan atau berpikir kami telah melanggar Perjanjian ini? Kirim email ke admin@bicara2mail.com dengan subjek "Keluhan", termasuk email akun Anda, apa yang terjadi, kapan, dan apa yang Anda inginkan kami lakukan tentang itu. Kami akan mengakui dalam 3 hari kerja dan memberikan respons substantif dalam 14 hari kerja; jika memerlukan lebih banyak penyelidikan, kami akan memberi tahu Anda jadwal yang diharapkan dalam jendela itu. Jika Anda masih tidak puas, konsumen Indonesia dapat menghubungi Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN) atau BPSK, konsumen EU dapat menghubungi UOKiK (kantor perlindungan konsumen Polandia) atau menggunakan platform ODR di atas, atau ke pengadilan seperti dijelaskan di Bagian 14.

16. Ketentuan penutup

  • Perjanjian menyeluruh: Perjanjian ini, ditambah Kebijakan Privasi kami dan ketentuan harga di situs web, adalah keseluruhan kesepakatan antara kami dan menggantikan versi sebelumnya.
  • Keterpisahan: jika suatu klausul ternyata tidak dapat dilaksanakan, sisanya tetap berlaku.
  • Pengalihan: Anda tidak dapat mengalihkan Perjanjian ini tanpa persetujuan tertulis kami; kami dapat mengalihkannya jika kami bergabung atau diakuisisi oleh perusahaan lain, atau menjual bisnis.
  • Keadaan kahar: kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh hal-hal yang benar-benar di luar kendali kami (bencana alam, perang, tindakan pemerintah, kegagalan infrastruktur, dan sejenisnya).
  • Bahasa: Perjanjian ini dibuat dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Dalam hal terdapat perbedaan penafsiran, versi Bahasa Indonesia yang berlaku dan diutamakan (Pasal 31 UU 24/2009 juncto Peraturan Presiden Nomor 63 Tahun 2019).

17. Kontak

Pertanyaan tentang Perjanjian ini:

Piotr Kucharski (berdagang sebagai Piotr Kucharski Bioinformatyka)
  • Email: admin@bicara2mail.com
  • Alamat: ul. MeksykaÅ„ska 3 lok. 14, 03-948 Warsawa, Polandia
  • NIP: 1133118497  |  REGON: 527213825
  • Web: bicara2mail.com
  • Nomor Pendaftaran PSE Kominfo: [[TODO: pendaftaran menjadi gate PK]]